Saber cómo suena tu marca sin ir tienda por tienda
Cuando una marca tiene varias sedes, la pregunta es siempre la misma: ¿está sonando la música como debe en cada una? Hasta hace poco, responderla implicaba llamar, pedir fotos o esperar un reporte a fin de mes. Con la nueva Inicio de la dashboard de Beatscape, la respuesta está en la primera pantalla que ves al entrar.
Qué ves al entrar
Arriba aparece el estado de tu red: cuántas sedes están en línea (por ejemplo, 8 de 8) y el resumen del mes en curso. Debajo, cuatro indicadores clave:
- Horas de música: el total sonado en todas tus sedes durante el mes.
- Días con actividad: cuántos días del mes ha habido música.
- Jornadas completas: cuántas veces una sede sonó durante todo su horario de apertura.
- Sedes en línea: cuántas tiendas están conectadas en este momento.
Las horas y las jornadas completas se comparan con el periodo anterior, así que ves de inmediato si el uso sube o baja, sin hacer cuentas.
El mapa de horas: ¿a qué hora suena la música?
Este es el bloque más útil para tomar decisiones. Es un mapa de calor con los siete días de la semana y las 24 horas del día: cuanto más intenso el color, más música sonó en ese momento.
Lo normal es ver dos picos, uno alrededor del mediodía y otro al final de la tarde, y que los fines de semana se desplacen más tarde. Úsalo para:
- Confirmar que cada franja está cubierta. Un hueco en pleno horario de apertura es una señal para revisar.
- Programar franjas con datos. Si tu mayor movimiento es entre 6 y 8 de la noche, esa franja merece la música más cuidada.
- Ajustar los fines de semana. Si tu público llega más tarde, el mapa lo muestra y la programación se mueve con él.
Tendencia de uso
La gráfica de tendencia de uso compara el mes actual con el anterior, día a día. Una línea continua para el mes en curso y una punteada para el previo. Sirve para detectar a simple vista una semana floja, un cambio después de una reforma o el efecto de una temporada alta.
Sedes que requieren atención
El panel de Sedes lista cada tienda con sus horas de hoy y del mes. Cuando algo no está bien, la sede se marca en ámbar con el motivo. Estos son los casos más comunes:
- Desconectada: el equipo de la tienda perdió conexión o está apagado.
- App desactualizada: la sede tiene una versión anterior del reproductor y conviene actualizarla.
- Sin actividad: la tienda no ha reproducido música en el horario esperado.
- Volumen bajo: alguien bajó el volumen del equipo por debajo de lo recomendado.
Si una tienda deja de sonar, lo sabes al instante, no cuando un cliente lo comenta.
Acceso para el equipo TI de cada cliente
Cada empresa puede dar acceso a su equipo de tecnología. Cada usuario solo ve su propia empresa: sus sedes, sus cifras y nada más. Así el área de TI puede verificar equipos, versiones y conexión sin depender de nadie, y la información de otras marcas nunca queda a la vista.
Una dashboard respaldada por personas
La dashboard muestra lo que pasa, pero no trabaja sola. Detrás de tu cuenta está el equipo de curaduría humana de Beatscape, que diseña la música de cada franja y la ajusta cuando los datos lo piden. Si el mapa de horas muestra que tu tarde cambió de ritmo, o una sede necesita atención, no te quedas con una gráfica: tienes un equipo que lo resuelve contigo.
Es la diferencia entre una herramienta de reportes y un servicio integral gestionado: tú ves el resumen, nosotros nos ocupamos de que la música esté donde y como debe.
Cotiza tu plan
¿Tienes varias sedes y quieres verlas todas en una sola pantalla? Cotiza tu plan por WhatsApp y revisamos juntos tu caso. También puedes ver más novedades en beatscape.co/novedades.
