Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Identificación del responsable del tratamiento
BEATSCAPE es una marca registrada de SM10 S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 901.278.565-1, con domicilio principal en Medellín, Colombia.
Para efectos de la presente política, SM10 S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus servicios, plataformas digitales y canales de atención.
2. Alcance de la política
Esta Política aplica a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales recolectados por BEATSCAPE / SM10 S.A.S., en desarrollo de sus actividades comerciales y de prestación de servicios relacionados con consultoría creativa, proyectos musicales, activaciones sonoras y demás actividades asociadas a la identidad de la marca.
3. Principios para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales suministrados serán utilizados para:
- Gestionar la relación comercial y contractual con clientes, aliados y proveedores.
- Prestar los servicios de consultoría musical, activaciones sonoras y proyectos personalizados.
- Informar sobre nuevos servicios, proyectos, actualizaciones o eventos de BEATSCAPE.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y contables.
- Garantizar la seguridad en las plataformas digitales y optimizar la experiencia de usuario.
- Atender peticiones, quejas o reclamos.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Procedimiento para el ejercicio de derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos presentando una solicitud a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: gerencia@beatscape.co
- Dirección física: CLL 35A 89A 77, Medellín, Antioquia
- Teléfono: +57 312 2103314
La solicitud debe contener:
- Nombre completo y documento de identidad del titular.
- Descripción clara de la petición (consulta, corrección, actualización o supresión).
- Dirección física o electrónica para recibir la respuesta.
Los tiempos de respuesta se ajustarán a lo previsto en la Ley 1581 de 2012:
- Consultas: máximo 10 días hábiles.
- Reclamos: máximo 15 días hábiles.
7. Seguridad de la información
BEATSCAPE / SM10 S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación indebida.
8. Vigencia de la política
La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga el uso de las bases de datos.
NIT: 901.278.565-1 · Medellín, Colombia